在当下科技飞速发展的时代，AI 领域成为众多创业者追逐的热门赛道，Glean 创始人提出了一个关键观点：AI 创业者应当从用户出发，这一理念对于在 AI 领域拼搏的创业者们来说，具有极其重要的指导意义。

从用户出发具体意味着什么呢？要深入了解用户的需求和痛点，创业者不能仅仅凭借自己的想象和推测来决定产品的方向，而是需要通过大量的市场调研、用户反馈以及数据分析，去挖掘用户真正的需求和尚未被满足的痛点，只有这样，才能开发出真正解决用户问题、具有市场竞争力的产品。

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注重用户体验是至关重要的，一个优秀的 AI 产品，不仅要具备强大的功能，还需要在操作便捷性、界面友好性等方面下功夫，用户使用产品的过程应该是流畅、舒适的，任何复杂的操作或者不清晰的指示都可能导致用户的流失。

持续与用户互动也是必不可少的，创业者不能在产品推出后就置之不理，而是要积极收集用户的意见和建议，不断对产品进行优化和改进，通过与用户建立良好的沟通渠道，让用户感受到自己的声音被重视，从而增强用户对产品的认同感和忠诚度。

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从用户出发还意味着要考虑用户的隐私和安全问题，在 AI 技术的应用中，涉及大量用户数据的收集和处理，创业者必须建立严格的数据保护机制，确保用户的隐私不被泄露，让用户放心使用产品。

Glean 创始人的这一观点为 AI 创业者指明了方向，从用户出发，深入了解他们的需求，注重体验，保持互动，保障隐私安全，只有这样，才能在竞争激烈的 AI 市场中脱颖而出，实现创业的成功。

参考来源：行业内部资料及相关报道